Eine virtuelle Organisation ist eine Organisation, die aus getrennten und verbreiteten Einheiten (von Mitarbeitern bis hin zu ganzen Unternehmen) besteht und Informationstechnologie zur Unterstützung ihrer Arbeit und Kommunikation benötigt. [1] Virtuelle Organisationen stellen keine Attribute eines Unternehmens dar, sondern kann als eine andere Organisationsform betrachtet werden.
Leider ist es schwierig, eine genaue und feste Definition von Grundbegriffen wie virtuelle Organisation oder virtuelles Unternehmen zu finden. [2] Der Begriff "virtuelle Organisation" entstand aus dem Ausdruck "virtuelle Realität", dessen Zweck es ist, wie die Realität auszusehen unter Verwendung elektronischer Töne und Bilder. [3] Der Begriff virtuelle Organisation bezieht sich auf neuartige und innovative Beziehungen zwischen Organisationen und Einzelpersonen. Technologie und Globalisierung unterstützen beide diese Art von Organisation. [4]
Virtuell kann als "physisch nicht als solches existieren, sondern durch Software erstellt werden, um dies zu tun", [5] in anderen Worte "unwirklich, aber real aussehend". [6] Diese Definition umreißt genau das Leitprinzip dieser unkonventionellen Organisation, die die Form eines echten (konventionellen) Unternehmens von außen hat, aber physisch nicht existiert und einen vollständig digitalen Prozess impliziert von unabhängigen Web-Mitarbeitern. [6] Daher konzentrieren sich virtuelle Organisationen auf Technologie und positionieren die physische Präsenz im Hintergrund. Virtuelle Organisationen verfügen über begrenzte physische Ressourcen, da der Wert durch (mobiles) Wissen anstelle von (unbeweglichen) Geräten erhöht wird. [3]
Virtuelle Organisationen erfordern Verbände, Föderationen, Beziehungen, Vereinbarungen und Bündnisbeziehungen. [4] da es sich im Wesentlichen um Partnerschaftsnetze von verbreiteten organisatorischen Einheiten oder selbstverwalteten Unternehmen handelt. [6]
Erscheinung und Entwicklung [ ]
1980s ]
Das Aufkommen von Outsourcing in den 80er Jahren spielte zweifellos eine bedeutende Rolle, da es darauf abzielte, unproduktive interne Dienstleistungen zu beseitigen und die Schwierigkeiten außerhalb der Organisation zu übertragen. [7] Outsourcing impliziert notwendigerweise Partnerschaften, da Unternehmen auf andere Unternehmen zurückgreifen. Diese Methode unterstreicht die Notwendigkeit von Allianzen und Netzwerken in einem Unternehmen und weckte großes Interesse für neue Disziplinen. In der Tat hat dieser Prozess die Art und Weise, wie Organisationen Partner betrachten, dramatisch verändert und ihr Bewusstsein für die Vorteile geschwächt, die intelligente Allianzen bieten können. [7] Obwohl diese äußerst bürokratische Organisationsanordnung (bis zu den frühen achtziger Jahren) eine anspruchsvolle, komplexe und langsamere Entscheidungsfindung darstellt [8]
1990er Jahre [ edit ]
Die Begriffe "virtuelle Organisation", "virtuelles Unternehmen" oder "virtuelles Unternehmen" wurden erstmals Anfang der 1990er Jahre verwendet die Arbeit von Jan Hopland, Roger N. Nagel, William H. Davidow und Malone. [9] Die nachstehende Tabelle erlaubt uns, ihre schwach unterscheidbaren Theorien genauer zu verstehen:
| Jan Hopland | Roger N. Nagel | William H. Davidow und Malone | |
|---|---|---|---|
| Position | Geschäftsführer von Digital Equipment Corp. | Managementexperte | Autoren der virtuellen Gesellschaft |
| Darstellung der virtuellen Organisation | Ein Unternehmen, das weiß, wie es gelingt, Partnerschaften innerhalb und außerhalb seiner Grenzen zu nutzen, um mehr Vermögenswerte zu mobilisieren, als es derzeit allein hat | Profitieren Sie von Marktöffnungen dank Technologie, mit der Unternehmen temporäre Partnerschaften eingehen können | Ein breiter und allgemeiner Begriff, der zahlreiche Managementideen und Trendbegriffe umfasst |
Today [ edit ]
Wie bereits erwähnt, gibt es noch keine allgemeingültige Definition des Begriffs "virtuelle Organisation". Obwohl sich dieses Konzept vor langer Zeit weiterentwickelt hat, ist es heutzutage immer noch ein Fortschritt. Im Folgenden wird das Modell der innovativen virtuellen Organisation mit Fokus auf die schnelle und effiziente Erstellung erstklassiger Produkte (unter Verwendung der jeweiligen Kernkompetenzen eines Partners) beobachtet. [8]
Erforderliche Technologie [ edit ]
Virtuelle Organisationen sind unterstützt durch primäre Technologien wie Internet und World Wide Web, EDI, Telekommunikation, E-Mail, Groupware und Videokonferenzen. [10]
Knowledge Management Technologies [ edit ]
Knowledge Verwaltungstechnologien, die virtuelle Organisationen unterstützen, umfassen: [10]
EDI [ edit ]
EDI kann ein nützliches Werkzeug für virtuelle Organisationen sein, da es Informationen überträgt (in der geeigneten Form, die ein Computer unkompliziert verwenden kann ) von einem Computer zu einem anderen und erfordert nicht das Eingreifen einer Person. EDI könnte für virtuelle Unternehmen in mehrfacher Hinsicht von Vorteil sein, da der Informationsaustausch zwischen den Mitarbeitern einfacher und effizienter ist als bei nicht-elektronischer Übermittlung: Bessere Bestandsverwaltung und Versandleistung, Zeitersparnis und Fehler, die durch die Tatsache, dass Daten erforderlich sind, vermieden werden nur einmal eingegeben werden, sowie eine Erhöhung der Geschwindigkeit und Genauigkeit der Prozesse. Die Verwendung von EDI ist jedoch nicht die optimale Wahl, um die Kommunikation innerhalb einer virtuellen Organisation zu unterstützen, da in diesem System die für schnelle Reaktionen erforderliche Flexibilität fehlt. [11]
Groupware [ edit
] Virtuelle Organisationen können von Groupware-Systemen unterstützt werden, da sie den Partnern einen gemeinsamen Kern an Informationen zur Verfügung stellen und eine Plattform für die Zusammenarbeit unabhängig von der physischen Position der Mitarbeiter bieten. Auf diese Weise können Groupware-Systeme die Mitarbeiter dabei unterstützen, den Fortschritt der geleisteten Arbeit so zu verfolgen, dass sie bei dem Projekt zusammenarbeiten können, ohne sich über geografische Barrieren Gedanken machen zu müssen. Ähnlich wie bei EDI ist Groupware jedoch nicht die ideale Entscheidung, um die Kommunikation innerhalb einer virtuellen Organisation zu unterstützen, da dies die Organisation nicht dazu befähigen würde, rasch eine Allianz zu bilden, um auf Marktchancen zu reagieren, obwohl sie mehr Flexibilität bietet als EDI. [11]
World Wide Web (WWW) [ edit ]
Viele virtuelle Unternehmen haben sich für das internetbasierte WWW entschieden, um die organisatorische Kommunikation zu unterstützen, da dies eine praktische Alternative darstellt die EDI- und Groupware-Inflexibilität. Obwohl die Unterstützung der Mitarbeiter virtueller Organisationen nicht die ursprüngliche Aufgabe des WWW war, ist es dennoch für diese Kategorie von Organisationen von Interesse. Das Internet erlaubt allen Mitarbeitern (auch den isolierten), ihre Gedanken, Meinungen und jeden Teil einer gemeinsamen Mission auszutauschen, da sie so gestaltet wurden, dass sie eine Art Datenerhebung über das Wissen des Einzelnen darstellen. [11]
Benefits edit ]
An die Organisation [ edit ]
An die Mitarbeiter [ edit ]
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- Mehr Unabhängigkeit: Individuen können arbeiten, wann sie müssen, und entscheiden, auf welche Weise [3]
- Reduzierter Stress: kein Arbeitsplatzdruck und folglich ein besseres Privat- und Familienleben
- Weniger Geldverbrauch: Verringerung des Gasverbrauchs oder des öffentlichen Verkehrs [19659062] An die Gesellschaft [ edit ]
Probleme und Herausforderungen [ edit
Trotz der bereitgestellten Vorteile kann es für diese ziemlich herausfordernd sein vertraut mit einer herkömmlichen Arbeitsgruppe, um als virtuelle Organisation zu führen. Große Risiken sind daher mit der Herausforderung verbunden, virtuell zu arbeiten, da diese neue Organisationsstruktur mehrere Probleme mit sich bringt. [15] Einige Leute glauben zu Unrecht, dass die Herausforderungen nur aus dem Technologiemanagement stammen, aber wir sollten die Bedeutung des Menschen nicht vergessen.
Offensichtlich bietet Informationstechnologie eine effiziente und weitgehend vorteilhafte Plattform, aber wir sollten insbesondere in einer virtuellen Organisation nicht die Notwendigkeit der Fähigkeiten und der Art und Weise der Zusammenarbeit des Einzelnen vernachlässigen. [16]Communication [ edit ]
Kommunikation ist ein entscheidender Faktor in einer virtuellen Organisation, da sie für ihre Effizienz und sogar für ihr Überleben verantwortlich ist. Virtuelle Organisationen implizieren verschiedene autonome und internationale Arbeitskräfte, zu denen auch Herausforderungen wie unterschiedliche Zeitzonen und Sprachbarrieren gehören. Die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern kann auch recht kompliziert werden, da diese Art von Organisation nur eine geringe Menge an Interaktion von Angesicht zu Angesicht bedeutet. In virtuellen Organisationen kann daher ein Mangel an multiplen Kommunikationsansätzen beobachtet werden. [15]
Cultural [ edit
Kultur ist ein wesentliches Element in jeder Organisation jeglicher Art. Virtuelle Organisationen müssen jedoch noch wachsamer sein, da sie eine gemeinsame Führung des Teams implizieren, das sich aus selbständigen Arbeitern aus aller Welt zusammensetzt. Virtuelle Organisationen müssen einen Weg finden, um kulturelle Unterschiede zu überwinden, die unterschiedliche Ansätze des Arbeitens (wie etwa Zeit und Fristen) und des Lebens (beispielsweise Pünktlichkeit), also unterschiedliche Philosophien, beinhalten. Daher muss die virtuelle Organisation den Respekt für die Unterschiede zwischen den Teams ausbauen. [15]
Interpersonal [ edit ]
Die erfolgreiche Verwaltung eines Teams erfordert eine wertvolle Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen dem Team. Die Wahrnehmungen zwischen Partnern können sehr unterschiedlich sein und zu Konflikten bei der Verwaltung der virtuellen Organisation führen. Daher ist es mehr als notwendig, dass Mitarbeiter trotz des Distanzhindernisses eine solide Beziehung aufbauen. [15] Vertrauen ist auch eine entscheidende Angelegenheit, da eine gemeinsame Führung unter den Mitarbeitern den Verlust der Kontrolle über bestimmte Funktionen mit sich bringt, die anderen Mitarbeitern übertragen werden. [19659078] Technological [ edit ]
Virtuelle Organisationen sind vollständig von der Technologie abhängig, da sie vollständig internetbasiert sind. Es ist mehr als notwendig, dass die an einer Partnerschaft beteiligten Personen über ähnliche technologische Werkzeuge von ihren Mitarbeitern verfügen. Kompatibilitätsaspekte, die sich aus Hardware und Software ergeben, wie z. B. das Betriebssystem und bestimmte Computersoftware, können die Effizienz der virtuellen Organisation beeinträchtigen. Beispielsweise würde das Auftreten von Inkompatibilitätsproblemen (Schwierigkeiten bei der Integration von Informationen, die mit unterschiedlichen Tools generiert wurden), die Hardware oder Software betreffen, den Prozess und die Leistung virtueller Organisationen erheblich beeinträchtigen, da sie von diesen Tools abhängen. Ein festes gemeinsames Wissen zwischen Partnern zu etablieren, aufrechtzuerhalten und zu verbreiten, ist für das Management virtueller Organisationen ein entscheidendes Thema. Sicherheit und Datenschutz stellen auch eine bedeutende Herausforderung dar, da alle Informationen über virtuelle Organisationen digital übertragen und gesammelt werden. [15] Eine kontinuierliche Kontrolle und Bewertung der verwendeten Technologie sollte von virtuellen Organisationen durchgeführt werden, um zu verhindern, dass sie überholt sind und Chancen verlieren. [18]
Wirtschaftlich [ edit ]
Virtuelle Organisation ist mit erheblichen Kosten verbunden. Zwischen den Einrichtungs- und Ausrüstungskosten und den Wartungskosten kann die Rechnung schnell ziemlich steil werden. Es ist auch eine Herausforderung, die in den verschiedenen Abteilungen der virtuellen Infrastruktur geleistete Arbeit zu messen, zu bewerten und zu verfolgen. Dies könnte dazu führen, dass Partner Fristen verlieren, die Notwendigkeit von Nacharbeit und somit ein Verlust an Effizienz und Gewinn. [15]
Beispiele für virtuelle Organisationen [ edit
Privatsektor edit ]
Öffentlicher Sektor [ edit ]
- Landwirtschaftsminister der Vereinigten Staaten (USDA) Nationales Plant Data Center
- The Office of Science (Integrated Support Center)) [20]
- Emics und OphSmart [21]
Siehe auch [ edit
- VOICED - Virtuelle Organisation für innovative konzeptionelle Konzepte Engineering Design
Referenzen [ edit ]
- ^ [1] Gupta, Jatinder ND, Vereinigung für Informationssysteme "Proceedings of the Americas Conference on Information Systems", 15. bis 17. August 1997 Indianapolis, IN, 1997, S. 417-19
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- ^ a b [3]D. Greenberg und R. Heneman, 2002. Human Resource Management in Virtuelle Organisationen. USA: Information Age Publishing
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- [19456570] Camarinha-Matos, L ., 2008. Pervasive kollaborative Netzwerke. Boston, MA: Internationaler Verband für Informationsverarbeitung
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